Os Chocolates do Bairro são uma marca dedicada à produção artesanal de chocolates, com um compromisso de qualidade e atenção aos detalhes, sempre com foco na satisfação dos nossos clientes. Respeitamos a sua privacidade e garantimos que os seus dados pessoais são tratados de forma segura, transparente e em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
A nossa missão é proteger os seus dados em todas as etapas do processo, desde a recolha até à eliminação, assegurando que são utilizados exclusivamente para os fins acordados consigo.
Em situações que exijam a colaboração de parceiros ou prestadores de serviços, exigimos destes o mesmo compromisso com a segurança e confidencialidade dos seus dados.

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O QUE SÃO OS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais referem-se a qualquer informação que permita identificar o utilizador, de forma direta ou indireta, incluindo:

• Nome, endereço, contactos (telefone e e-mail) e NIF;

• Histórico de encomendas e dados de pagamento (se aplicável).

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Estes dados são recolhidos quando utiliza o nosso site para:

• Efetuar compras ou subscrever a nossa newsletter.

• Solicitar informações ou enviar mensagens.

• Criar uma conta online para facilitar a gestão das suas encomendas.

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PORQUE RECOLHEMOS OS SEUS DADOS?

Os seus dados são utilizados para:

• Processar encomendas, pagamentos e expedições;

• Gerir a relação comercial, incluindo o envio de informações sobre o estado das encomendas;

• Cumprir as obrigações legais e fiscais;

• Melhorar a sua experiência no site, apresentando produtos ou serviços relevantes;

• Enviar comunicações promocionais (com o seu consentimento).

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COMO GARANTIMOS A SEGURANÇA DOS SEUS DADOS?

Tomamos medidas rigorosas para proteger os seus dados pessoais, incluindo:

• Controlo de acesso aos sistemas que armazenam os dados;

• Utilização de tecnologias encriptadas para pagamentos e transmissões de dados sensíveis;

• Formação contínua da nossa equipa sobre boas práticas de proteção de dados.

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O acesso aos seus dados é limitado a colaboradores e parceiros que realmente necessitam dessa informação para cumprir as finalidades acordadas.

 

PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS

Os seus dados podem ser partilhados com:

• Empresas de transporte para entrega de encomendas.

• Prestadores de serviços de pagamento.

• Entidades reguladoras, sempre que exigido por lei.

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Garantimos que qualquer parceiro que colabore connosco cumpre as mesmas normas de privacidade e segurança.

 

POR QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS?

Os seus dados serão armazenados apenas pelo período necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos;

• Responder a requisitos legais e fiscais.

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Após o prazo de retenção, os dados serão eliminados de forma segura e irreversível.

 

COOKIES: O QUE SÃO E COMO FUNCIONAM?

Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo quando navega no nosso site. Estes permitem:

• Melhorar a sua experiência, memorizando as suas preferências;

• Recolher dados estatísticos sobre o uso do site;

• Fornecer publicidade personalizada, quando aplicável.

 

TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site.

• Cookies de Análise: Utilizados para avaliar e melhorar a experiência do utilizador.

• Cookies de Publicidade: Permitem apresentar anúncios relevantes com base nos seus interesses.

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COMO GERIR OS COOKIES?

Pode configurar o seu navegador para aceitar, rejeitar ou apagar cookies. Note que a desativação de certos cookies pode limitar a funcionalidade do site. Recomendamos a aceitação dos cookies essenciais para uma melhor experiência de navegação.

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ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade e Cookies a qualquer momento. 
Quaisquer alterações relevantes serão comunicadas no site e estarão disponíveis para consulta.​​​